مشتری
مشتری و مصرف کننده، مهمترین صاحب حق در کسب وکار ما هستند. هدف همه همکاران، تأمین رضایت و حقوق مشتریان است. با پایبندی به مسئولیتهای اخلاقی سازمان، نسبت به رعایت همه حقوق مادی و معنوی آنان در همه شئون حرفهای، هم سوگند می شویم.
خط مشی اخلاقی شرکت آریاسازان در قبال مشتریان و مصرف کنندگان
-
احترام اصیل و حفظ کرامت انسانی مشتری، در هر شرایطی سرلوحه مرام اخلاقی ما است.
-
اطلاع رسانی شفاف، به موقع، دقیق و کامل و ارائه مشاوره مؤثر و آموزش لازم، پاسخ ما به حق اطلاعیابی مشتریان و مصرف کنندگان است.
-
سرعت، دقت، سهولت و کیفیت در ارائه خدمات و تحویل کالا، وجهه همت شرکت آریاسازان است.
-
حفظ حریم شخصی و اسرار مشتری و رازداری، خط مشی حرفهای ما است.
-
انتقاد، حق مشتری و مصرف کننده است. پاسخگویی، نقدپذیری و جبران خسارت ناشی از عملکرد سازمان، مرام ما است.
-
رعایت انصاف در عقد قرارداد و دوری از هرگونه دادوستد ناروا را شرط کسب وکار اخلاقی میدانیم.
-
پایبندی به تعهدات، به ویژه در قیمت، تحویل به موقع و بی عیب و نقص کالا و خدمات، خصلت سازمانی ما است.
-
دیدگاه مشتری و مصرف کننده را ارج می نهیم و با تنوع در کالا و ارائه خدمات و با انعطافپذیری و استقبال از نیاز و سلیقه آنان، بر حق انتخاب مشتریان تأکید میکنیم.
-
ارائه خدمات پیش از فروش تا پس از فروش، همراه با رعایت استانداردهای کیفیت را فراتر از وظیفه حرفهای، تعهد اخلاقی نیز میدانیم.
-
مواجهه صادقانه، عادلانه، صریح و اجتناب از هرگونه فریب، مرام شرکت آریاسازان است.
کارکنان
اعضای شرکت آریاسازان، پیوستگی معنوی دارند. رعایت حقوق همه کسانی که با ما همکاری میکنند، صرف نظر از نحوه ارتباط سازمانی و جایگاه حرفهایشان، اصل راهبردی در نظام اخلاقی آریاسازان است.
خط مشی اخلاقی آریاسازان در قبال منابع انسانی
-
حسن سلوک و حفظ احترام اصیل و کرامت انسانی همکاران، در هر شرایط کاری، اصل حاکم بر همه رفتارها و مقررات است. محیط کسب وکار را به گونهای مدیریت میکنیم تا احساس ارزشمندی، هدیه همیشگی سازمان به همکاران باشد.
-
پایبندی به انصاف و عدالت توزیعی و رویه ای در همه شئون حرفهای و پرهیز از هرگونه تبعیض در مواجهه با همه منابع انسانی را موجب خشنودی پروردگار جهانیان میدانیم و به منزله وظیفه الهی در تصمیم گیری ها، مقررات، اعطای فرصته ا و نظام های حرفهای بر رعایت عدالت تأکید می کنیم.
-
اطلاع یابی نسبت به هر آنچه با حقوق مادی و معنوی همکاران در ارتباط است، حق منابع انسانی است و اطلاع رسانی شفاف، به موقع، دقیق و کامل، وظیفه اخلاقی سازمان است.
-
منابع انسانی، منافع و اسرار آنان، امانت الهی نزد سازمان هستند و امانت داری و رازداری، وظیفه اخلاقی ما است.
-
پیشرفت علمی و ارتقای حرفهای، حق منابع انسانی است. با ایجاد فرصت های برابر آموزشی، راه را برای ارتقاء شغلی همه همکاران، فراهم میآوریم. در آریاسازان راه پیشرفت بر کسی بسته نیست.
-
حمایت از امنیت شغلی، آسایش و شادابی روحی و تعالی معنوی همکاران، مرام اخلاقی ما است.
-
رعایت حریم خصوصی همکاران و حمایت سیستمی از حریم خصوصی آنان خصلت سازمانی ما است.
-
رعایت تناسب بین مسئولیت ها، اختیارات و امکانات از بارزترین مصادیق انصاف در حرفه است.
-
مواجهه صادقانه و صریح با کارکنان و پاسخگویی به آنان، توجه و اهمیت دادن به دیدگاه کارکنان را لازمه ماندگاری و پایداری شرکت جوان و صمیمی آریاسازان میدانیم.
-
برخورداری از حقوق عادلانه و متناسب با بازار کار، حق کارکنان است و ما خود را متعهد به تأمین امنیت معیشتی کارکنان در جهت ارتقای آن در همه سطوح میدانیم.
-
قدردانی از حُسن همکاری کارکنان، آگاهی بخشی و دادن فرصت تغییر رفتار برای همکارانی که در فعالیت حرفهای و رفتار خود کوتاهی دارند، دو مبنای اخلاقی نظام جامع پاداش و تنبیه است.
-
تصحیح و تسهیل ارتباط منابع انسانی با مدیران و ترویج الگوی رفتار ارتباطی مبتنی بر اقتدار و توأم با صمیمیت وظیفه ما است.
رقبا
رقبا همچون شریکان ما در صنعت هستند و توسعه حرفهای و پیشرفت جامعه در گرو همکاری و رقابت سالم و اخلاقی با آنان است. بر پایبندی به رعایت حقوق رقبا به عنوان ضامن سلامت در رقابت، همسوگند میشویم.
خط مشی اخلاقی شرکت آریاسازان در قبال رقبا (خط مشی رقابت اخلاقی)
-
ما به تعامل برد – برد با رقبا بر اساس حفظ حقوق مصرف کنندگان، پایبند هستیم و از هرگونه ضرررسانی به رقبا در همه فعالیتهای حرفهای مانند مذاکرات تجاری، تبلیغات و… پرهیز میکنیم.
-
احترام به کرامت منابع انسانی رقبا و حفظ آن و پرهیز از غیبت و بدگویی نسبت به رقبا، مشی اخلاقی ما است.
-
تلاش در جهت توسعه فرهنگ رقابت سالم و رقابتی کردن محیط کسب وکار و اجتناب از هر فعالیت رقابت گریز، تعهد حرفهای و اخلاقی ما است. تلاش برای به دست آوردن جایگاه مرجع در صنعت، مادامی که بر شایستگی حرفهای باشد، محیط رقابتی را رونق میدهد.
-
پایبندی به شفافیت و قانونپذیری و پرهیز از هرگونه ارتباط دوگانه با منابع انسانی رقبا، اساس تعامل حرفهای ما با رقبا است.
-
حفظ حریم شخصی رقبا، پرهیز از دستیابی به اطلاعات محرمانه آنان و صیانت از اسرار آنان در چارچوب قوانین، خصلت ما است.
-
رفتار غیراخلاقی را با تعهد اخلاقی پاسخ میدهیم و تعامل در جهت هم افزایی به منظور ایجاد ظرفیتها، فرصتها و مدیریت تهدید در جهت حفظ منافع ملی و حقوق مصرف کننده، تشویق رقبا به رعایت اخلاق حرفهای و یاری کردن آنها در ارتقاء سلامت اخلاقی مرام ما است.
-
قانونپذیری و پایبندی به تعهدات دوجانبه و مواجهه صادقانه، صریح و شفاف با رقبا خصلت سازمانی ما است.